Termeni si Conditii

Utilizarea site-uluiAccesarea si cumpararea echipamentelor HoReCa prezentate pe site-ul www.horecagroup.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand comandati produse de pe site-ul www.horecagroup.ro.
Preturile, imaginile, specificatiile tehnice ale produselor si orice alte informatii prezentate pe site, nu reprezinta obligatii contractuale, au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila si fara precizarea motivelor.
Site-ul www.horecagroup.ro este in proprietatea HORECA GROUP PRODUCTIONS SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.

Confidentialitate

HORECA GROUP PRODUCTIONS SRL respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor. Va asiguram ca, nu transmitem datele personale ale utilizatorilor site-ului www.horecagroup.ro catre alti terti, datele fiind folosite strict in scopul realizarii unei bune comunicari intre noi si clientii nostri.

Preturi si modalitati de plata

Afisarea preturilor pe site-ul www.direca.ro se face in euro fara TVA datorita faptului ca HORECA GROUP PRODUCTIONS SRL se adreseaza in special persoanelor juridice care pot deduce TVA-ul. In pretul echipamentelor nu este inclusa punerea in functiune!
Plata produselor comandate se face in lei la cursul BNR din ziua facturarii in felul urmator:
 Plata cu numerar in sistem ramburs, la livrare direct catre agentul curieratului (pentru valorile ce nu depasesc 5000 lei cu TVA inclus).
 Plata cu numerar integral la ridicarea produselor din depozitul Direca Depo SRL (pentru valorile ce nu depasesc 5000 lei cu TVA inclus).
  Plata integrala prin transfer bancar, caz in care, un reprezentant al Direca Depo SRL se va ocupa de toate detaliile (factura, confirmare plata, termene de livrare etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.
  Plata prin transfer bancar a unui avans, reprezentand 30% din valoarea comenzii, in cazul produselor comandate care nu sunt in stoc. Situatie in care un reprezentant al HORECA GROUP PRODUCTIONS SRL se va ocupa de toate detaliile (factura de avans, confirmare plata, termene de livrare etc.), restul de plata urmand a fi achitat la livrarea produselor. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.

 

Livrarea produselor

Produsele comandate se livreaza zilnic in toata tara prin curierat rapid.
In cazul produselor existente in stoc, livrarea se face in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile primite si confirmate pana la ora 15:00 si in termen de 48 de ore (doua zile lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
In cazul produselor pe care nu le avem in stoc, termenul de livrare variaza intre 2 si 3 saptamani de la plasarea comenzii, in functie de disponibilitatea producatorului.
Produsele sunt livrate in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la destinatie.
Livrarea nu include despachetarea, pozitionarea sau asamblarea produselor.

Costurile de transport

Costurile de transport variaza in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Tariful de transport este stabilit de catre firma de curierat. Compania noastra nu are nici un beneficiu de pe urma costurilor de transport.
Pentru comenzi mai mari de 2000 euro fara TVA, livrarea produselor este gratuita oriunde pe teritoriul Romaniei. Costurile de transport cad in sarcina clientului, in cazul comenzilor cu valoarea totala mai mica de 2000 euro fara TVA. Costul transportului se achita direct curierului in momentul receptiei produselor.
In cazul in care clientul se razgandeste, iar produsele au fost livrate din depozitul Direca Depo SRL catre acesta, cheltuielile de transport sunt suportate dus-intors de catre client.
Pentru livrari in afara tarii va rugam sa ne contactati la nr. de telefon din sectiunea Contact.

Garantia

Conditiile de garantie pentru produsele comercializate de firma noastra sunt conforme legislatiei in vigoare, directivelor europene si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie standard este de 12 luni.  Termenul de garantie acordat bunurilor este specificat in Certificatul de Grantie.

Returnarea produselor

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

  • In cazul persoanelor fizice.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

In cazul persoanelor juridice.

  • Acestea nu au calitate de consumator, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor, Confom Legii 449 /2003

Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

  • Daca s-a livrat un alt produs, diferit de cel comandat, clientul trebuie sa solicite in termen de 24 de ore returnarea lui pentru a fi inlocuit cu produsul solicitat initial. In acest caz toate cheltuielile de transport tur-retur vor fi suportate de firma noastra.

Litigii

Orice litigiu, neintelegere sau reclamatie vor fi solutionate conform legislatiei in vigoare.